Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigencia: 26 de abril de 2025

Bienvenido(a) a Mimi, dulces momentos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.mimicakes.store, aceptas estar sujeto(a) a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilices nuestro sitio.

1. Información general

Mimi, dulces momentos es una tienda virtual de repostería y detalles que ofrece tortas, postres y otros productos elaborados de manera artesanal para eventos y consumo familiar, exclusivamente en Lima, Perú.

2. Productos y servicios

Nuestros productos están sujetos a disponibilidad y pueden variar ligeramente en diseño o decoración, ya que son elaborados artesanalmente.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos sin previo aviso.

3. Precios y pagos

Todos los precios están en soles peruanos (PEN) e incluyen impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario.
Aceptamos pagos mediante Yape, Plin e Izipay.
El pago debe ser completado para confirmar el pedido.
Los pedidos no confirmados mediante pago no se consideran reservados.

4. Pedidos y entregas

Los pedidos deben realizarse con un mínimo de 3 días de anticipación.
Las entregas se realizan únicamente en Lima Metropolitana.
La entrega podrá ser realizada en el lugar indicado por el cliente, sujeto a costo de envío (ver Política de Envíos); o en el Taller de Mimi, Dulces Momentos sin ningún recargo adicional.
El cliente debe proporcionar datos completos y correctos para la entrega. No nos responsabilizamos por retrasos debido a información incorrecta.
En caso de no poder realizar la entrega por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), se coordinará una nueva entrega con un costo adicional.

5. Cancelaciones y reembolsos

Los pedidos pueden ser cancelados solo hasta 72 horas antes de la fecha de entrega programada, con reembolso del 70% del monto pagado.
Cancelaciones posteriores no serán reembolsadas debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos.
No se aceptan devoluciones de productos alimenticios una vez entregados, salvo error comprobado en el pedido.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web (imágenes, textos, logos, diseños) es propiedad de Mimi, dulces momentos y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, distribuir o utilizar nuestros contenidos sin autorización expresa.

7. Responsabilidad

Mimi, dulces momentos no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto de nuestros productos.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que consideremos fraudulentos o sospechosos.

8. Protección de datos

Toda la información personal recopilada se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia desde su publicación.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestros Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: operaciones@synlabsac.com
Teléfono/WhatsApp: 926 682 690